GABRIEL ECHEVERRIA CANCHA

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Ticket No. 35469

TT35469 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GABRIEL ECHEVERRIA CANCHA
Celular 9993306044 Teléfono Fijo 9994351811
E-mail FLAKA_LI17@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-18 11:32:28 Fecha Cierre 2016-06-18 11:40:07
Tiempo Respuesta 00:05:21 Tiempo Solución 0 00:02:18
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo su deposito el día de ayer por $250 pero no pudo notificar al área de finanzas ya que se quedaron sin luz y no tuvo como notificar.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-18 11:40:07
Se le pide nos haga llegar su ficha de deposito para poderle notificar al área de fianzas, indica que no funciona su escaner por lo que no puede enviarla, se le pide es necesario la haga llegar ya que de esta manera es como se le puede apoyar, indica que vera la posibilidad de enviarla si no ya se estaría comunicado el día lunes, por lo que se procede al cierre del TT.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-18 11:39:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-18 11:37:49

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