MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ
TT35466 Navegador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ | ||
| Celular | 4773306145 | Teléfono Fijo | 4771635495 |
| LEONDEBRONCERONCHA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-18 10:40:39 | Fecha Cierre | 2016-06-18 10:51:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:01 | Tiempo Solución | 0 00:06:05 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que al querer ingresar le arroja el mensaje el componente de validación no esta instalado correstamente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-18 10:51:45
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-18 10:51:45
Se pide acceso y se configuran los active x y entra sin problema por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-18 10:48:25
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-18 10:48:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-18 10:45:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-18 10:45:40