Esteban Barrera Osorno
TT35443 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 17:26:48 | Fecha Cierre | 2016-06-17 17:28:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ya no tiene instalado el programa de IUSA por lo que solicita se le reinstale la aplicación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:28:50
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:28:50
Se solicitó acceso al equipo y en ese momento cajera indicó que ya había entrado sin problema y en seguida colgó. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:28:46
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:28:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:28:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:28:13