Leticia Jimenez Patoni
TT35441 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 17:19:44 | Fecha Cierre | 2016-06-17 17:23:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Filemon Trevino de La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Sr. Gerardo Ruiz desea reportar un deposito realizado el dia de hoy viernes 17 de junio por $1,710 pesos . Solicita apoyo para notificar a la CP America y no bloqueen el acceso al SAG. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:23:47
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:23:47
Se contacta con la CP America y se notifica el deposito realizado. Menciona que ya lo tiene contenplado y no bloquearan el PV. Se informa esto al Sr. Gerardo y agradece el apoyo. Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:23:42
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:23:42
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:22:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 17:22:48