Jonatan Garibay Linan
TT35440 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 17:10:50 | Fecha Cierre | 2016-06-17 17:15:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| realizó su depósito por la cantidad de $855.00 y otro de $30.00 en HSBC a las 14:08 hrs comentó que aún tiene acceso al menú de cobranza pero no tenía forma de confirmar el depósito porque no contaban con servicio de energía en su localidad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:15:46
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:15:46
Me comunico con la Contadora Cynthia e informa que ya fue aplicado el depósito al PV por lo que podrá realizar cobros el fín de semana sin problema alguno, se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:15:42
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:15:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:14:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 17:14:37