Martha Patricia Medina
TT35429 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 15:36:27 | Fecha Cierre | 2016-06-17 15:42:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su depósito por la cantidad de $2250.00 en HSBC a las 13:00 hrs y solicita se le active el PV además de que solicita se le notifique qué cantidad sigue teniendo a favor. No tiene forma de enviar la ficha de depósito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 15:42:16
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 15:42:16
Me comunico con la Contadora Cynthia y se le informa lo antrerior a lo que solicitó se le comunicara con la responsable del PV, se transfiere llamada se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 15:40:43
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 15:40:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 15:39:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 15:39:47