Esteban Barrera Osorno
TT35425 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 15:07:40 | Fecha Cierre | 2016-06-17 15:14:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:50 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Filemon Trevino de La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizaron deposito por $3,000 pesos el dia de hoy 17 de junio de 2016 a las 14 hrs en HSBC. Solicitan se confirme. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 15:14:12
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 15:14:12
Se contacta a la CP Cintia y se le notifica el deposito. Menciona que aun no le llegan las pantallas que envia el banco para validarlo sin embargo lo tomara en cuenta para no bloquear al PV.
Se informa al cliente y agradece el apoyo.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 15:14:08
Se informa al cliente y agradece el apoyo.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 15:14:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 15:09:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-17 15:09:22