MARIA ALEJANDRA BRITO
TT35411 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 12:19:10 | Fecha Cierre | 2016-06-17 12:33:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:18 | Tiempo Solución | 0 00:06:58 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que al ingresar al sistema le arroja el mensaje esta suspendido por falta de pago, el ultimo deposito lo realizo el 15/06/2016 por $5477.99 a la 4:58 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-17 12:33:26
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-17 12:33:26
Me comunico con la C.P. Marisol se le informa sobre el deposito e indica que lo tenia sin identificar por lo que se le aplica al P.V. e indica que activa el sistema, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-17 12:31:28
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-17 12:31:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-17 12:26:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-17 12:26:28