Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT34370 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-03 13:50:29 | Fecha Cierre | 2016-06-03 13:55:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Viny-Es Julio Cesar Buen dia Serrano de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita aclaración de pago/transferencia pues indica que depositó un saldo mayor al que le indicaron (200 pesos demás) por lo que cuestiona como procedería. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-03 13:55:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-03 13:55:11
Se le brinda la información solicitada (se toma como saldo a favor en la(s) próxima(s) venta(s) que realice), además se le solicita reporte el movimiento para que sea registrado por el área de finanzas, usuario confirma y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-03 13:54:39
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-03 13:54:39