VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT34367 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta IUSA, conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-03 13:11:38 | Fecha Cierre | 2016-06-03 13:18:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER HEIDI VICTOR MANUEL CONTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Abigail Santollo Indica que el sistema esta fallando ya que no puede leer las tarjetas, Ocurrio una excepcion general en el sistema por favor reinicie conecte y desconecte la lectora
tel 9979750338 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-03 13:18:56
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-03 13:18:56
Se le solicita acceso por Team Viewer pero no es posible conectar ya que tiene una version reciente por lo que se le solicita de su apoyo para que instale la version 9 o 10 en cuanto lo tenga se comunica
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-03 13:18:45
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-03 13:18:45