MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA
TT34333 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA | ||
| Celular | 449329368 | Teléfono Fijo | 4491204240 |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 20:44:37 | Fecha Cierre | 2016-06-02 20:51:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MARIA DE LOURDES ARRIAGA LAVORIEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al realizar los cobros no genera el comprobante de pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:51:07
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:51:07
Se solicita el acceso a Team Viewer, se realiza el proceso de instalación de la impresora, realizamos la configuración con la aplicación IUSA y de deja funcionando correctamente. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:51:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:51:03