Saul Becerra
TT34329 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 20:15:29 | Fecha Cierre | 2016-06-07 13:03:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 4 16:44:07 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Brisas Saul Becerra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desea el resurtido de tarjetas a la siguiente dirección.
C. Brisas de San Santiago s/n Esq. Brisas de San Andrés, Col. Brisas San Nicolás / León, Guanajuato / CP. 37297 Tel. 3111519 Email: ciberbrisas@yahoo.com.mx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:03:02
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:03:02
Me comunico al PV y toma la llamada Braulio Ramirez quien confirma que ya le fueron entregadas las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte generado.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:02:41
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:02:41
Se verifica en el Portal de Redpack que las tarjetas ya fueron entregadas a Braulio Ramirez.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:01:05
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:01:05
Se revisa el número de guía informando lo siguiente 581064427:
06/06/2016 08:46 LEON, GTO. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-06-06 09:23:18
06/06/2016 08:46 LEON, GTO. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-06-06 09:23:18
SE ENVIAN 30 TARJETAS CON NUMERO DE GUIA 581064427
CODIGO 16986
LOTE 07-0416-24
SERIE: 11,12,13/43
Susana Cruz Miranda
2016-06-03 11:33:05
CODIGO 16986
LOTE 07-0416-24
SERIE: 11,12,13/43
Susana Cruz Miranda
2016-06-03 11:33:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:20:01
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:20:01
Se envía correo a la Srita. Susana Cruz para la atención de la solicitud en la espera de sus comentario o observaciones.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:19:57
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:19:57
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:19:16
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 20:19:16