Leticia Barron Lara
TT34326 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 19:10:07 | Fecha Cierre | 2016-06-07 13:24:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 4 18:11:25 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Espacio Cibernetico Leticia Barron Lara de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desea se le haga el resurtido de tarjetas a la siguiente dirección.
Av. Olímpica No. 1394, Col. Praderas de Agua Azul / Leon, Guanajuato / CP. 37297 Tel. 4773742075 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:24:06
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:24:06
Me comunico al PV y toma la llamada la Señora Leticia quien confirma que ya le fueron entregada las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:23:45
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:23:45
Se verifica en el Portal de Redpack que las tarjetas ya fueron entregadas a Daniel Acosta.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:22:15
Isai Mendoza Antonio
2016-06-07 13:22:15
Se revisa el número de serie 581064410 e indica lo siguiente:
06/06/2016 08:46 LEON, GTO. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-06-06 09:21:19
06/06/2016 08:46 LEON, GTO. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-06-06 09:21:19
SE ENVÍAN 30 TARJETAS DE ENERGIA CON NUMERO DE GUIA 581064410
CODIGO 16986
LOTE 07-0416-24
SERIE 8,9,10/43
Susana Cruz Miranda
2016-06-03 11:23:52
CODIGO 16986
LOTE 07-0416-24
SERIE 8,9,10/43
Susana Cruz Miranda
2016-06-03 11:23:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 19:45:00
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 19:45:00
Se envía correo a la Srita. Susana Cruz para la atención de la solicitud en la espera de sus comentario o observaciones.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 19:44:53
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 19:44:53