Esteban Barrera Osorno
TT34298 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 14:31:50 | Fecha Cierre | 2016-06-02 15:41:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 01:08:07 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Esteban Barrera Osorno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta bloqueado su sistema por falta de pago, realizo su deposito el día de hoy 2/06/2016 por $2972.81 a las 1:47 pm. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 15:41:00
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 15:41:00
Se comunica el responsable del PV. indicando saber el status de su TT. me comunico con la CP. Cynthia e inidca que en 10 min ingrese a la aplicación de IUSA se notifica a ale PV ingrese en 10 min. Se porcede al cierre del TT. despues de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 15:40:51
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-02 15:40:51
Trato de comunicarme con la C.P. Cintia para notificarle sobro el deposito y nos indique que es lo que prosigue.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-02 14:35:08
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-02 14:35:08