Beatriz Guzman Suarez
TT34297 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 14:27:35 | Fecha Cierre | 2016-06-02 16:43:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 02:14:42 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Novedades Forastero Beatriz Guzman Suarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Pv e indica que ya hizo su deposito por la cantidad de $5615.15 en el horario de 2:02 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 16:43:33
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 16:43:33
Se revisa Ega y se detecta que el Pv se encuentra activo, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 16:43:13
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 16:43:13
Se le pide al Pv que nos mande el recibo de deposito e indica que este ya se le fue enviado a la CP de su zona, se le pide nos regrese la llamada después de las 3:00pm ya que por el momento el área de finanzas no se encuentra.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 14:31:45
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 14:31:45