Margarita Galindo
TT34268 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 10:23:26 | Fecha Cierre | 2016-06-02 10:52:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:28:32 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Pv e indica que desea se le reinstale el sistema de Iusa. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:52:55
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:52:55
Se dio seguimiento a este reporte ya que el área de proyectos especiales se encuentra realizando manuales.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:52:49
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:52:49
Se toma el acceso al equipo, se instala el módulo, se configura la lectora y la impresora.
De igual manera se valida que el Pv entra sin problemas, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:51:50
De igual manera se valida que el Pv entra sin problemas, se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:51:50
Se verifica con finanzas y el Pv no tiene adeudo.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:31:36
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 10:31:36