Pedro Mendoza Gomez
TT34267 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 10:15:18 | Fecha Cierre | 2016-06-02 12:01:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 01:44:29 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: hizo su depósito el día de de hoy 02/06/2016 a las 9:52 am por la cantidad de $13,766.25 en Bancomer, solicita se le active el establecimiento. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-02 12:01:37
Jazmin Reyes Flores
2016-06-02 12:01:37
Nuevamente se comunica Pedro Mendoza insistiendo para que se le active su establecimiento, se le pide apoyo al Contador Aarón para que nos informe si aún se va a activar el PV a lo que comenta que es el Contador Morales quien va a determinar estatus del establecimiento. Me comunico con el Contador Gerardo Morales y en conferencia se le informa a Pedro Mendoza que su establecimiento ya no procede para ser activado argumentando que constantemente sus depósitos no son puntuales, Pedro Mendoza agradece atención. Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-02 12:01:33
Jazmin Reyes Flores
2016-06-02 12:01:33
Enlazo llamada con el Contador Aarón y se le comunica lo que ha informado el responsable del PV Super Mendoza. Posterior a ello informa la Contadora Fernanda que ya recibió notificación del PV sin embargo, el establecimiento constantemente no es cumplido con los depósitos por lo que está en revisión para poder determinar si el PV va a continuar operando o no, tema que está siendo atendido por el Contador Morales, en cuanto tenga respuesta le va a notificar el PV.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-02 10:22:49
Jazmin Reyes Flores
2016-06-02 10:22:49