Dulce Maria Natividad Martinez
TT34256 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-02 08:03:45 | Fecha Cierre | 2016-06-02 09:43:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 01:38:31 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica El Piteco Dulce Maria Natividad Martinez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que esta bloqueado su sistema por falta de pago, realizo su deposito el 1/06/2016 por $5939.20 a las 11:10 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 09:43:06
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 09:43:06
1.- Se revisa el Ega y el Pv esta activo
2.- Se regresa llamada al PV e indica que ya ingresa sin problemas, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 09:23:08
2.- Se regresa llamada al PV e indica que ya ingresa sin problemas, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-02 09:23:08
Trato de comunicarme con la C.P. Mariso pero indica la C.P. Cintia que no ha llegado para notificarle sobre el deposito y verificar que es lo que procede.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-02 08:08:20
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-02 08:08:20