Arturo Moreno Rocha
TT34166 La conexion no esta disponible, revise que tenga Internet y que no tenga limitantes en los Firewall
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-31 19:52:30 | Fecha Cierre | 2016-05-31 19:55:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Enrique Saldana de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Internet explorer no puede mostrar la pagina de internet |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:55:34
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:55:34
el proveedor es mega cable se le indica que este problema es directamente con su proveedor de internet que lo debe de verificar con el por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:55:30
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:55:30