Maria Elena Salazar Soto
TT34165 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Salazar Soto | ||
| Celular | 4474784404 | Teléfono Fijo | 4471146266 |
| elena.salazar.s@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-31 19:49:58 | Fecha Cierre | 2016-05-31 19:59:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:06:55 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Elena Salazar Soto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica para saber como hacer una reposiscion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:59:05
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:59:05
se le indica que se valla a reponer pago o ticket y seleccione reponer pago indica que ya lo realizo por lo que se le indica que entregue la tarjeta y ya queda realizado el cargo por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:59:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-31 19:59:02