Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT34158 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-31 18:16:41 | Fecha Cierre | 2016-06-01 08:13:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 13:54:58 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pablo Roberto Izaguirre Tejeida de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. e indica que desea se cancele un pago efectuado 2 veces por la cantidad de $ 332.50 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-01 08:13:26
Matilde Plata Basilio
2016-06-01 08:13:26
Se revisa EGa y se encuentra conciliado un pago por la cantidad mencionada por el Ing., se manda correo indicando la transacción y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-01 08:12:59
Matilde Plata Basilio
2016-06-01 08:12:59
Se manda correo solicitando nos proporcione el RPU
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 18:24:59
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 18:24:59