Arturo Sierra
TT34110 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Sierra | ||
| Celular | 5553090601 | Teléfono Fijo | S/N |
| facturacion@coolceice.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-31 11:49:43 | Fecha Cierre | 2016-05-31 11:53:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro De Copio Juan Bernardo Ramilez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: le es necesario hacerle el cobro a los usuarios y no cuenta con servicio de internet para su TPV y requiere saber cuando va a operar de nuevo ya que sus clientes se están molestando. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-05-31 11:53:54
Jazmin Reyes Flores
2016-05-31 11:53:54
De acuerdo al seguimiento que se está dando con telcel se le indicó que por el momento no será posible que las TPV tengan acceso al sistema de IUSA, molesto indicó que va a continuar en espera de que se pueda realizar cobros. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-05-31 11:53:47
Jazmin Reyes Flores
2016-05-31 11:53:47