Felipe De Jesus Rubalcava
TT34061 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-30 19:21:52 | Fecha Cierre | 2016-05-31 09:15:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 13:51:51 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Felipe de Jesus Rubalcava de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que esta bloqueado pero deposito $500 y envió a contadora cinthia la ficha de deposito solicita se desbloque |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 09:15:23
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 09:15:23
Se procede a dar cierre al TT ya que se dio seguimiento con el TT 34077, en este Tt se valida que el Pv ingresa al sistema de Iusa.
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 09:15:16
Matilde Plata Basilio
2016-05-31 09:15:16
Se recibe correo con ficha de deposito se envia a la contadora cintia en espera de su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 21:43:07
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 21:43:07
Se recibe correo del pv pero solo marca la referencia del deposito se le solicita la ficha en espera de que la mande
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 19:48:36
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 19:48:36
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 19:24:07
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 19:24:07
en espera de ficha de deposito para canalizarlo
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 19:24:04
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-30 19:24:04