SONIA ENGUILO TOVAR
TT34018 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SONIA ENGUILO TOVAR | ||
| Celular | 7222185194 | Teléfono Fijo | 7221217700 |
| marina_mus1226@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-30 12:22:38 | Fecha Cierre | 2016-05-30 12:28:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CIELY SONIA ENGUILO TOVAR de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede ingresar al sistema de Iusa, el mensaje que le aparece es "el Pv no se encuentra activo, por falta de pago". |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 12:28:06
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 12:28:06
El Pv hizo su deposito el día de hoy $1500, la contadora indica que esta activo; se revisa Ega y el PV aparece desactivado.
Nuevamente se pide a la CP America desactive y active el PV, se pide al Pv ingrese e indica que ya le aparece el menú de Iusa se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 12:27:59
Nuevamente se pide a la CP America desactive y active el PV, se pide al Pv ingrese e indica que ya le aparece el menú de Iusa se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-30 12:27:59