CARLOS POSADA DURAN
TT34943 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
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Estatus
Asignación
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Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-11 09:08:33 | Fecha Cierre | 2016-06-14 09:15:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 3 00:02:22 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se le habilite su PV pues ayer envió su correo tarde (después de las 6 pm.) con el comprobante de depósito por transferencia bancaria por 659 pesos con folio: 0078367013 a las 6:37 PM Bancomer. En cuanto facilite el documento se adjuntará al reporte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 09:15:09
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 09:15:09
Se verifica en el Portal EGA que el PV se encuentra activo, me comunico al PV y se confirma que ya puede ingresar al Sistema de Autogestion sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 09:14:03
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 09:14:03
Se recibe captura de la transferencia y misma que se adjunta.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-11 09:51:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-11 09:51:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-11 09:12:48
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-11 09:12:48