Gabriela Torres
TT34918 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-10 17:19:14 | Fecha Cierre | 2016-06-10 17:23:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:58 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizo su deposito el día de hoy a las 5:15 pm por 1209.15 por que no contaba con luz y hace unos minutos que llego por lo que solicita se le informe si le van a dejar activado el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-10 17:23:34
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-10 17:23:34
Me comunico con la C.P. Cintia informa que le llego el correo con la referencia de deposito por lo que le va a dejar activo el sistema, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-10 17:23:29
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-10 17:23:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-10 17:20:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-10 17:20:36