Edmundo Berra Edmundo
TT34913 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-10 16:52:22 | Fecha Cierre | 2016-06-10 16:58:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su depósito por $3250.00 el día de hoy a las 15:46:36 en Bancomer, no tiene forma de enviar ficha de depósito por lo que pide se le notifique a la Contadora América para evitar se le des habilite el SAG. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-10 16:58:00
Jazmin Reyes Flores
2016-06-10 16:58:00
Me comunico con la Contadora América e informa que está en espera de que el Banco envíe las pantallas y en seguida va a aplicar el depósito al PV.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-10 16:57:48
Jazmin Reyes Flores
2016-06-10 16:57:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-10 16:55:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-10 16:55:24