TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 34895

TT34895 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-10 15:24:59	Fecha Cierre	2016-06-10 15:30:11
Tiempo Respuesta	00:01:49	Tiempo Solución	0 00:03:23
Agente Creador	Jazmin Reyes Flores	Agente Cerro	Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jazmin Reyes Flores	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

el día de hoy hizo su depósito por la cantidad de $6,000 a las 14:00 hrs en el Banco HSBC, ya envió la ficha de depósito sin embargo para evitar le des habiliten el sistema solicita se le notifique el Contador Aarón.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Jazmin Reyes Flores 2016-06-10 15:30:11

Me comunico con el Contador Aarón e informa que el PV tiene un adeudo de $4000 correspondiente a las ventas del día 9 ya que los $6000 corresponden a las ventas del día 7 y 8 por tal motivo el PV se des habilitara si no hacen el depósito hoy antes de las 17:00 hrs. Se le comunicó a la responsable del PV y una vez enterada se procede al cierre del reporte.

Jazmin Reyes Flores 2016-06-10 15:30:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jazmin Reyes Flores 2016-06-10 15:26:48

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 34895

TT34895 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente