FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT34861 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-10 10:45:05 | Fecha Cierre | 2016-06-10 10:47:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que ya realizo su deposito por $4392 a las 10:20 el dia de hoy 10/06/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 10:47:20
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 10:47:20
Me comunico con la contadora Cintia para notificar el deposito, menciona que lo va a activar y se confirma informacion con usuaria, se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 10:47:14
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 10:47:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 10:46:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 10:46:04