Norma Leticia Almaraz Aranda
TT34845 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-10 08:57:14 | Fecha Cierre | 2016-06-10 08:59:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Jessica Olivares solicita se le comunique con el contador Aron |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 08:59:34
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 08:59:34
Me comunico con el contador Aron y se trasfiere llamada por lo que se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 08:59:24
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 08:59:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 08:58:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-10 08:58:09