TICS | Ticket Energía Detalle

Arturo Angeles Morales

Ticket No. 34838

TT34838 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arturo Angeles Morales
Celular	5541707300	Teléfono Fijo	0000003609
E-mail	arturangel123@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-09 17:51:46	Fecha Cierre	2016-06-09 17:54:22
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:01:29
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona que no cuenta con istema por falta de pago pero ya realizo su deposito por $83.50 lo realizo el dia de hoy 09/06/2016 a las 16:horas

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-09 17:54:22

Me comunico con la contadora America para notificar el deposito, menciona que ya lo tiene identificado y procede a activarlo,
por lo que se confirma informacion y se le indica que en 5 minutos vuelva a ingresar por lo que se da cierre al TT.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-09 17:54:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-09 17:52:54

Arturo Angeles Morales

Ticket No. 34838

TT34838 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente