Cristina Veronica Blas Rojas
TT34803 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Veronica Blas Rojas | ||
| Celular | 2222824516 | Teléfono Fijo | 2223050094 |
| vero70_blas@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-09 13:23:32 | Fecha Cierre | 2016-06-09 13:27:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita Hablar con la CP América para confirmar el deposito que realizo el día de ayer, menciona que deposito la cantidad de $200.00 alrededor de las 02:00 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-06-09 13:27:53
Isai Mendoza Antonio
2016-06-09 13:27:53
Me comunico con la CP América y se le notifica el deposito del PV menciona que lo tiene reflejado pero solicita se le pueda enviar la ficha de deposito. Se le informa a la responsable del PV e informa que lo estar enviando mas tarde.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-09 13:27:45
Isai Mendoza Antonio
2016-06-09 13:27:45
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-09 13:26:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-09 13:26:05