Leticia Jimenez Patoni
TT34787 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-09 11:28:50 | Fecha Cierre | 2016-06-09 11:33:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que ya reporto su deposito por 2400 pesos hecho a las 11, ya se habia corroborado con la contadora América pero sigue sin acceso a la aplicación de autogestión IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-09 11:33:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-09 11:33:22
Me comunico al área con la contadora Ma. América Rojas quien corrobora la información y se valida la activación del PV, por lo que se valida el acceso con el sr. Gerardo Ruiz del PV, dando cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-09 11:33:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-09 11:33:05
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-09 11:30:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-09 11:30:01