MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT34748 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-08 17:26:47 | Fecha Cierre | 2016-06-08 17:41:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:11:58 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo la transferencia el día de ayer por la cantidad de $2742.17 en Bancomer, después de que hizo la transferencia recibió un correo en donde le estaban solicitando un monto menor por lo que quiere se le tome en cuenta para su próximo depósito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-08 17:41:59
Jazmin Reyes Flores
2016-06-08 17:41:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-08 17:30:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-08 17:30:01