Eduardo Martinez Alta
TT34743 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-08 16:34:20 | Fecha Cierre | 2016-06-08 16:37:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Lucia de los Santos va a notificar su deposito por $3300 a las 8:55 am del dia de hoy 08/06/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 16:37:25
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 16:37:25
Me comunico con el contador Aron para notificar y menciona que ya lo tiene identificado y posteriormente le envia el correo de su saldo a favor,
Se confirma con usuaria informacion se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 16:37:18
Se confirma con usuaria informacion se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 16:37:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 16:36:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 16:36:02