Gabriela Nuncio
TT34734 Cobranza
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-08 15:49:39 | Fecha Cierre | 2016-06-08 17:10:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 01:19:38 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber como puede vender una tarjeta y de igual manera saber de donde se saca el numero de serie del medidor o RPU |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 17:10:30
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 17:10:30
Se da cierre al TT ya que se duplico
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 17:10:25
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 17:10:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 15:50:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 15:50:52