Carlos Vega Hernandez
TT34706 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-08 12:06:58 | Fecha Cierre | 2016-06-08 12:16:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:07:58 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Esta bloquedo por falta de pago pero ya realizo su deposito por $1739 a las 11:46am el dia hoy 08/06/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 12:16:17
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 12:16:17
Me comunico con la contadora Cintia para notificar el deposito, menciona que un no le llegan pantallas por lo que solicita se le envie ficha a su correo, por lo que se le comenta al sr Carlos Vega la peticion y menciona que ya la envio, por lo que nuevamente me comunico con la contadora para conformar si recibio la ficha menciona que si por lo que se activara el sistema
Se le indica al Sr, Vega que ya est activo y que nuevamente vuelva a ingresar se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 12:16:09
Se le indica al Sr, Vega que ya est activo y que nuevamente vuelva a ingresar se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 12:16:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 12:08:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-08 12:08:20