Ana Laura Monjarez Gutierrez
TT34697 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Monjarez Gutierrez | ||
| Celular | 4771276995 | Teléfono Fijo | 4773115638 |
| ANLAMONG@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-08 11:30:38 | Fecha Cierre | 2016-06-08 11:33:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la C.P. Cintia para verificar su deposito, en cuanto se le estaban tomando los datos indico que ya le había llegado un correo indicándole que no le podía activar sis sistema ya que tenia un adeudo por $140.00 y cuelga. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-08 11:33:38
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-08 11:33:38
Se procede al cierre del ticket ya que le llego un correo por parte de la contadora y colgó.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-08 11:33:33
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-08 11:33:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-08 11:32:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-08 11:32:48