MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
TT34670 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE | ||
| Celular | 4773803428 | Teléfono Fijo | 4777077440 |
| PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-07 19:19:32 | Fecha Cierre | 2016-06-09 08:26:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:36 | Tiempo Solución | 1 13:01:46 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo su deposito el día de hoy por $ 701.70 a las 12:30 en HSBC del Estado de Leon, Guanajuato y cuenta con el sistema Bloqueado. En breve se adjuntara la ficha de Deposito en la Herraminta ya que nos sera enviada por parte del PV. Farmacia Ciber Moises. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-09 08:26:54
Matilde Plata Basilio
2016-06-09 08:26:54
SE procede a dar cierre a este reporte ya que el PV sigue desactivado por que no ha depositado, este detalle ya se le había informado al Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-06-09 08:26:49
Matilde Plata Basilio
2016-06-09 08:26:49
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-08 16:55:19
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-08 16:55:19
Se comunica la srita Angelica Rodriguez y solicita hablar con la contadora Cintia Maya pues necesita aclarar sus montos, se consulta con la contadora Cintia M. e indica que ya verificó el depósito sin embargo resta por liquidar poco más de 400 pesos por lo que se le transfiere para la aclaración.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-08 16:45:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-08 16:45:53
Se revisa EGA y el Pv sigue desactivado.
Matilde Plata Basilio
2016-06-08 13:16:10
Matilde Plata Basilio
2016-06-08 13:16:10
Se recibe correo del CP Cintia e informa lo siguiente:
Buenos días,
El Punto de Venta FARMACIA CIBER se encuentra bloqueado ya que tiene un adeudo de las ventas del 02 de Junio por $432.47 y diferencia de los días del 03 al 05 por $ 64.96
Matilde Plata Basilio
2016-06-08 09:56:22
Buenos días,
El Punto de Venta FARMACIA CIBER se encuentra bloqueado ya que tiene un adeudo de las ventas del 02 de Junio por $432.47 y diferencia de los días del 03 al 05 por $ 64.96
Matilde Plata Basilio
2016-06-08 09:56:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-07 19:25:08
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-07 19:25:08