Humberto Hernandez Torres
TT34642 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-07 14:13:46 | Fecha Cierre | 2016-06-07 14:19:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:05:03 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene problema al generar la requisicion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:19:38
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:19:38
Se da de alta la lectora antes mencionada y se notifica al Ing. Humberto, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:19:31
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:19:31
Sucursal: juan palomar
#sucursal :2083
Caja 2
IUSA SERIE: 1407EPV33575
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:15:09
#sucursal :2083
Caja 2
IUSA SERIE: 1407EPV33575
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:14:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-07 14:14:35