SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT34641 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-07 13:53:42 | Fecha Cierre | 2016-06-07 14:00:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita aclaración de depósito pues se le indico en un correo que debe más de lo que depositó (deposita 1,4870 y que le restan 5,800 pesos). |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 14:00:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 14:00:44
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que la cantidad que debe es correcta por lo que solicita se le transfiera a la usuaria Sandra Gutierrez encargada para hacer la aclaración pertinente. Se da cierre a reporte por tansferencia exitosa.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 14:00:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 14:00:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 13:55:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 13:55:33