JUAN BERNARDO RODRIGUEZ MAGAN
TT34638 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN BERNARDO RODRIGUEZ MAGAN | ||
| Celular | 3511364044 | Teléfono Fijo | 3511115503 |
| AZALCUNA23@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-07 13:38:20 | Fecha Cierre | 2016-06-07 13:40:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le transfiera con la CP. America ya que se le corto la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 13:40:05
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 13:40:05
Se le comunica con la CP. America por lo que se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 13:40:01
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 13:40:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 13:39:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 13:39:18