Damian Hernandez Santiago
TT34618 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-07 11:18:48 | Fecha Cierre | 2016-06-07 11:22:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita numero de cuenta, ya que le robaron su cartera donde tenia este dato |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 11:22:11
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 11:22:11
Me comunico con la CP. Marisol indica que se le transfiera para brindarle nuevamente el numero de cuenta, por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 11:22:06
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 11:22:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 11:20:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-07 11:20:38