Jonatan Garibay Linan
TT34612 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-07 11:01:15 | Fecha Cierre | 2016-06-07 11:06:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:42 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que le informan que debe 8523 sin embargo ayer indica haber depositado 26324 solicita una aclaración.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 11:06:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 11:06:37
Me comunico al área y se indica su venta de ayer fue de 2135.03 teniendo un total a pagar de 6388.10 derivado de que el monto total por el fin de semana fue de 32712.06, esto a causa de los problemas suscitados ayer en su portal. Se transfiere la llamada para que se le brinde la aclaración al usuario y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 11:06:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 11:06:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 11:03:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-07 11:03:55