Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT34575 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 17:46:38 | Fecha Cierre | 2016-06-06 17:52:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:34 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica saber si ya no esta fallando el sistema ya que en la mañana le habian solicitado una cantidad a depositar pero era mas lo que tenia que deposita $10865.60 pero tubo otro monto mas alto |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 17:52:50
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 17:52:50
Me comunico con el contador Aron para indicarle la situacion, menciona que se le trasfiera la llamada para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 17:52:43
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 17:52:43
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 17:49:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 17:49:16