Ana Laura Polvo Moreno

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Ticket No. 34574

TT34574 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana Laura Polvo Moreno
Celular 4214741554 Teléfono Fijo 4171009225
E-mail anaraual@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-06 17:43:38 Fecha Cierre 2016-06-06 17:57:57
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 0 00:11:51
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indican que al ingresar a la aplicación de IUSA Autogestión no visualiza el Informativo de Ventas.
Archivos
Titulo Descripción
Informativo de Ventas Se realiza el informativo de Ventas del dia 6/6/2016.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-06-06 17:57:57
Se solicita el acceso a Team Viewer, para verificar el problema presentado en el PV.
Magdaleno Plata Basilio 2016-06-06 17:47:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-06-06 17:46:06

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