Belem Suarez Olivo
TT34541 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Belem Suarez Olivo | ||
| Celular | 9971036120 | Teléfono Fijo | 9971035420 |
| ticks@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 13:40:21 | Fecha Cierre | 2016-06-06 13:46:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:02 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita saber si puede depositar en otro banco, ya que no hay sistema en el banco HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 13:46:35
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 13:46:35
Me comunico con la CP. Marisol para indicarle que no puede depositar , por lo que indica que se le transfiera, se procede al cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 13:46:30
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 13:46:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 13:41:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-06 13:41:33