TICS | Ticket Energía Detalle

Francisca Ramirez Tello

Ticket No. 34526

TT34526 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Francisca Ramirez Tello
Celular	8444343978	Teléfono Fijo	8442864753
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-06 12:15:42	Fecha Cierre	2016-06-06 12:20:38
Tiempo Respuesta	00:03:26	Tiempo Solución	0 00:01:30
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contador Aron, o si se le puede resolver la duda de que si puede paga en cfe los cobros , o tendria que pagar directamente en el banco , por un problema que tubo

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:20:38

Se le indica que tiene que ser en el banco directamente para que le llegue las pantallas de banco al contador.
indica que entonces ira al banco

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:20:31

Se le indica que tiene que ser en el banco directamente para que le llegue las pantallas de banco al contador.
indica que entonces ira al banco

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:20:31

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:19:08

Francisca Ramirez Tello

Ticket No. 34526

TT34526 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente