Jose De Jesus Padilla Rocha

Ticket No. 34522

TT34522 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose De Jesus Padilla Rocha
Celular 4773304083 Teléfono Fijo S/N
E-mail CHUY.PR@GMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-06 12:05:32 Fecha Cierre 2016-06-06 12:10:46
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Jesus Padilla realizo un deposito el dia de hoy $597 a las 10:27am trasferencia interbancaria e indica que tiene el sistema bloqueado
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:10:46
Me comunico con la contadora Cintia para notificar el deposito, y menciona que lo va a revisar y lo tiene identificado por lo que va a activar el sistema en 5 minutos y queda pendiente el pago del fin de semana posteriormente lo notificara.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:10:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-06 12:08:26