Jose De Jesus Padilla Rocha
TT34522 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 12:05:32 | Fecha Cierre | 2016-06-06 12:10:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Jesus Padilla realizo un deposito el dia de hoy $597 a las 10:27am trasferencia interbancaria e indica que tiene el sistema bloqueado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 12:10:46
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 12:10:46
Me comunico con la contadora Cintia para notificar el deposito, y menciona que lo va a revisar y lo tiene identificado por lo que va a activar el sistema en 5 minutos y queda pendiente el pago del fin de semana posteriormente lo notificara.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 12:10:34
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 12:10:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 12:08:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-06 12:08:26