Guarina Rivera Pedraza
TT34514 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guarina Rivera Pedraza | ||
| Celular | 7121240006 | Teléfono Fijo | S/N |
| rortiz82@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-06 11:28:49 | Fecha Cierre | 2016-06-06 11:36:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:05:50 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le proporcione sus códigos de acceso a sus sistema ya que no recuerda cual es su Código asignado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 11:36:58
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 11:36:58
Se le proporcionan su códigos, código asignado PMAIYALIG, usuario : MAIYALIG y contraseña: MAIYALIG. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 11:36:50
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 11:36:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 11:31:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-06 11:31:08